Tekijä:

Fastroin koulutuspäivät Jyväskylässä

|

Yksityisten palveluntarjoajien Hilkka- ja Nappula-koulutuspäivä on koko päivän tapahtuma, jossa pureudutaan ajankohtaisiin asioihin. Tänä vuonna tapahtuman teemana on Sosiaalihuollon asiakastiedon arkisto, johon julkisten palveluntuottajien sekä heidän lukuunsa palveluja tuottavien yritysten on ensi vuonna liityttävä.

Sosiaalihuollon asiakastiedon arkistoon perehdytään luentojen ja paneelikeskustelun muodossa. Tutustumme yhdessä käytännön asioihin, joita Sosiaalihuollon asiakastiedon arkistoon liittyminen aiheuttaa. Käymme läpi liittymisprosessia sekä kirjaamiskäytänteiden muuttumista. Meillä on myös mahdollisuus yhdessä pähkäillä kysymyksiä, joita organisaatioissa on tullut esiin.

Jyväskylän Sokos Hotel Paviljonki tarjoaa upeat puitteet ja maittavat kokouslounaat sekä välipalat. Iltaa puolestaan juhlitaan yhdessä Sataman Viilussa, joka sijaitsee aivan lyhyen kävelymatkan päässä ja jonka juhlatilasta avautuu upea näkymä Jyväsjärvelle.

Hilkka-koulutuspäivä innostaa oppimaan uutta

Hilkka-koulutuspäivään kuuluu mm. luentoja, asiakaspuheenvuoro ja paneelikeskustelu. Ohjelmistokoulutuksen puolella saamme kuulla uudesta Hilkka-mobiilista ja lisäksi paneudumme asiakkaidemme ennakkoon lähettämiin kysymyksiin. Lähitapahtumassa on mahdollista osallistua myös Hilkka-klinikalle.

Nappula-koulutuspäivässä löydät Nappulan piilotetut aarteet

Nappula-koulutuspäivä on käytännönläheinen tapahtuma, jossa Sosiaalihuollon asiakastiedon arkiston lisäksi esittelemme uuden Nappula Mobiilin ja Nappula Viestivihkon, jonka lisäksi kerromme Nappulan monista toiminnallisuuksista.

Keskustelua Sosiaalihuollon asiakastiedon arkistosta on mahdollista jatkaa paikan päällä Learning cafessa, jossa perehdymme eri Kanta-aiheisiin. Paikan päällä järjestettävä suosittu Nappula-klinikka mahdollistaa asiakkaillemme neuvot kädestä pitäen – ota siis oma läppäri mukaan.

Virtuaalisia kohtaamisia

Jos lähitapahtumaan osallistuminen ei ole mahdollista tällä kertaa, on tarjolla myös vaihtoehto virtuaaliosallistumiselle. Striimaamme koko koulutuspäivän, lukuunottamatta klinikoita ja Nappula learning cafea. Koulutuspäivä striimataan reaaliajassa virtuaalialustalle, jossa osallistujien on mahdollista keskustella ja lähettää kysymyksiä myös paikan päälle Jyväskylään. Striimaus tehdään ammattilaisten voimin joka varmistaa sen, että koulutukset kuuluvat selkeästi myös etäosallistujille.
Virtuaalialustalle kirjautuminen on nopeaa ja vaivatonta. Osallistumislinkki lähetetään pari päivää ennen tapahtumaa. Virtuaalialustalla on myös Fastroin henkilökuntaa, jolle voi esittää kysymyksiä koko tapahtuman ajan. Striimin katsominen onnistuu myös jälkikäteen noin parin viikon ajan.

20-vuotisjuhlan humua

Fastroin järjestämät koulutuspäivät ovat ainutlaatuinen mahdollisuus verkostoitua ja jakaa kokemuksia muiden alan ammattilaisten kanssa. Alaan liittyvät asiantuntijoiden puheenvuorot ja ohjelmistokoulutukset ovat saaneet monet tulemaan paikan päälle vuodesta toiseen. Juhlistamme myös Fastroin 20-vuotista taivalta tämän vuoden tapahtumassa.

Iltajuhlassa nautimme kolmen ruokalajin illallisesta ja viihdyttävästä ohjelmasta. Kokemuksemme mukaan pöydissä käydään mielenkiintoisia keskusteluja ja ilmapiiri on rento ja lämminhenkinen. Koulutuspäivä ja iltajuhla onkin hyvä tilaisuus ottaa irtiotto arjesta ja nauttia valmiista ruoasta ja rennosta illanvietosta kollegojen kanssa.

Nähdään syksyllä!

Lisätietoja:
Heli Puhakka, Marketing Specialist
heli.puhakka@myneva.eu

Dieter Weisshaar myneva Groupin uudeksi toimitusjohtajaksi

|

myneva Group on voimakkaasti kasvava sosiaali- ja terveysalan ohjelmistokehittäjä Euroopassa ja Weisshaarin laaja kansainvälinen kokemus IT-sektorilta vahvistaa yrityksen potentiaalia entisestään.

Uusi toimitusjohtaja tuo myneva -konserniin vahvaa kokemusta kansainvälisten IT-alan markkinajohtajien parista. Dieter Weisshaarilla on yli 25 vuoden kokemus johtotehtävistä kansainvälisissä teknologia-alan yhtiöissä, kuten IBM, Oracle ja T-Systems. Hän on myös työskennellyt kaupallisena johtajana ja toimitusjohtajana saksalaisissa IT-yrityksissä, ollut perustamassa menestyneitä ohjelmistoalan yrityksiä ja toiminut hallitusammattilaisena.

”Dieterillä on erinomainen ja laaja urakokemus. Olen vakuuttunut, että hänen mukaansatempaava toimintatapansa luo vahvan tiimin, joka jatkaa pioneerityötä hoiva-alan ohjelmistojen parissa. Hänellä on myös erittäin konkreettisia ideoita ja vahva näkemys mynevan tulevaisuudesta”, sanoo Frank G. Obermeier, myneva Groupin hallituksen puheenjohtaja.

“Innovatiiviset ohjelmistot ja jatkuva prosessien digitalisaatio vapauttavat hoitohenkilöstön aikaa varsinaiseen hoivatyöhön. Näin voidaan helpottaa hoiva-alan työntekijäpulaa”, sanoo Dieter Weisshaar. “Odotan innolla, että pääsemme viemään tätä kehitystä eteenpäin, sillä se voi mielestäni ratkaista yhden polttavimmista ongelmista yhteiskunnassa”, hän jatkaa.  

“Aiempi toimitusjohtaja Michael Robert on ollut merkittävässä roolissa yhtiön menestyksen takana. Kiitän häntä vilpittömästi sekä hallituksen että koko mynevan henkilöstön puolesta hänen osaavasta ja sitoutuneesta työstään mynevassa vuosien varrella. Toivotan hänelle mitä parhainta jatkoa niin henkilökohtaisesti kuin hänen urallaan”, sanoo Frank G. Obermeier.

Toimitusjohtajan vaihdos vaikuttaa myös Fastroin hallituksen kokoonpanoon. Dieter Weisshaar siirtyy hallitukseen Michael Robertin tilalle. 

myneva Group GmbH

myneva -konserni on yksi johtavista eurooppalaisista sosiaali- ja hoivasektorin järjestelmätoimittajista. Sillä on yli 3 500 asiakasta, yli 350 työntekijää kahdeksassa Euroopan maassa ja sen ohjelmistotuotteilla on noin 750 000 käyttäjää sosiaali- ja hoiva-alalla. Fastroi Oy kuuluu myneva -konserniin. www.myneva.eu 

Lisätietoja

Johanna Tanninen, markkinointi- ja viestintäjohtaja myneva Group
+358 440 386117
johanna.tanninen@myneva.eu
www.myneva.eu

Vuosi 2022 – Fastronautit uuteen omistukseen

| Risto Jalovaara, toimitusjohtaja

Uusi omistus takaa Fastroin osaamisen siirtyvän myös osaksi Keski-Euroopan sosiaalitoimialan kehittämistä DACH alueella. Samassa yhteydessä entiset omistajat päättivät jatkaa tulevaisuudessa myös Myneva Groupin omistajina.

Miten tiivistää sopivasti kuluneen vuoden tapahtumat, kun kuitenkin mielenkiintoisia ja positiivisia asioita on tapahtunut pitkin vuotta. Samalla maailmalta on kuulunut negatiivisia uutisia koko kuluneen vuoden ajan: korona kurittaa edelleen, sota on tullut lähemmäksi meitä ja inflaatio sekä kohonnut energian hinta pyörii uutisissa lähes päivittäin.

Miten uusi omistajuus näkyy Fastroilla ja asiakkaillamme?

Omistajuuden vaihdos tapahtui käytännössä maaliskuun lopussa. Tämä toi mukanaan meille sisaryhtiöt sekä uusia työkavereita Saksasta, Itävallasta, Sveitsistä, Hollannista, Belgiasta ja Luxemburgista. Samalla uuden kansainvälisen Real-Time Care™ (RTC)-tuotteemme kehitykseen tuli mukaan uusia asiantuntijoita ja yhteisenä tavoitteena on kehittää tuotteitamme myös palvelemaan edellä mainituilla markkinoilla toimivia asiakkaita. Nykyiset käytössämme olevat tietojärjestelmät vaihtuvat vähitellen konserniratkaisujen suuntaan ja muutkin toimintaprosessit yhtenäistyvät koko konsernin muiden yhtiöiden kanssa. Tämä vaatii henkilöstöltä sopeutumista moniin muutoksiin ja varmaankin tämä on osittain tuonut mukanaan normaalia suurempaa vaihtuvuutta Fastroilla. Joku viisaampi on kuitenkin kai joskus todennut, että muutos on mahdollisuus ja siihen haluan itse aina vahvasti uskoa. Asiakkaiden suuntaan tämä näkyy jatkossa vielä aikaisempaa suurempina tuotekehityspanostuksina ja sitä kautta myös toivottavasti aikaisempaa parempana tuotteiden sekä palvelujen laatuna..

Kohti uusien hyvinvointialueiden aikaa

Kuluneen vuoden aikana osallistuimme myös Kuntien Tieran järjestämään kilpailutukseen asiakastieto- ja toiminnanohjausjärjestelmän toimituksesta, jonka asiakkaita tulevat olemaan jatkossa uudet hyvinvointialueet. Se päättyi kannaltamme positiiviseen lopputulokseen ja syksyn aikana olemme tehneet tuote- ja palvelukonseptikehitystä yhteistyössä Tieran ja ensimmäisten hyvinvointialueiden kanssa. Parhaillaan olemme valmistautumassa ensimmäisiin käyttöönottoihin, jotka tapahtuvat 2022-2023 vuodenvaihteessa. On ollut mielenkiintoista seurata melko läheltä ja kuulla myös käytännössä, millainen urakka tämä on hyvinvointialueiden oman toiminnan osalta ainoastaan IT:n osalta ja puhumattakaan operatiivisen toiminnan organisoinnista. Varmasti kaikki osapuolet pyrkivät tekemään parhaansa, mutta saattaa olla niin, että uusi maailma ei ole vielä kaikilta osin ihan valmis, kun se lähtee jo operatiiviseen toimintaan.

Brittiasiakkaat tuotantokäyttöön

Järjestimme ensimmäiset asiakaspäivät Birminghamissa kesällä. Tapahtuman aikana oli tarkoitus  tavata asiakkaitamme, auttaa heitä verkostoitumaan keskenään, esitellä kehitettyjä ja kehitteillä olevia toiminnallisuuksia sekä ottaa palautetta niistä vastaan. Positiivista oli tässä tapahtumassa oli se, että paikalle saatiin asiantuntijoita kaikilta neljältä asiakkaalta (Leeds, Surrey, North Yorkshire ja Leicestershire). Keskustelu ja vuorovaikutus oli aktiivista ja siitä iso kiitos tapahtumaan osallistuneille. RTC:n tuotekehitys on tämän jälkeen edennyt siihen vaiheeseen, että kaikki UK:n asiakkaat on saatu vietyä tuotantokäyttöön syksyn aikana.

Asiakaspäivät Tampereella ja verkossa

Marraskuussa järjestettiin asiakaspäivät Tampereella sekä etäyhteyksin verkossa. Kyseessä oli ensimmäinen kerta kuin kaikki kolme tapahtumaa (Hilkka- ja Nappula-koulutuspäivät sekä Fastroin& Kuntien Tieran mobiili kotihoito päivä) järjestettiin yhtä aikaa yhden päivän aikana ns. hybriditapahtumana. Tapahtumaan osallistui 200 henkilöä eri puolilta Suomea ja järjestelyt onnistuivat hyvin. Iso kiitos tapahtumaan osallistuneille asiakkaillemme, yhteistyökumppaneillemme (Kuntien Tiera, Vivago, Tunstall ja Procomp), uuden omistajan edustajille (Michael ja Horst) ja ulkopuolisille asiantuntijollemme, jotka olivat rikastuttamassa päiväämme omilla esityksillään. Tuleva vuosi 2023 on Fastroin 20 -vuotisen taipaleen vuoksi juhlan arvoinen ja toivottavasti ensi vuonna teemme asiakaspäivien osallistujamäärässä uuden ennätyksen!

Asiakastyytyväisyys edelleen korkealla tasolla 

Asiakastyytyväisyystutkimuksen tuloksena saimme tietää, että ohjelmistoihimme ollaan tyytyväisiä (12/2022, yhteensä 319 vastaajaa Hilkka-kyselyyn ja 838 vastaajaa Nappula-kyselyyn) . Hilkka-kyselyyn vastanneista 92,4 prosenttia on erittäin tyytyväisiä tai melko tyytyväisiä Hilkkaan, tyytyväisyys on kasvanut hieman edellisestä vuodesta (vuonna 2021 91,1%). Nappulan asiakkaista huikeat 96,3 prosenttia on erittäin tai melko tyytyväisiä (vuonna 2021 97,6%) ohjelmistoon. Kerromme tarkemmat tulokset tulevissa blogeissa.

Haluan kiittää kaikkia asiakkaita ja henkilöstöämme kuluneen vuoden 2022 aikana tehdystä rakentavasta sekä hyvästä yhteistyöstä ja toimivasta vuoropuhelusta, ilman niitä emme voisi saavuttaa näitä tuloksia! Joululahjan lisäksi kaikki Fastronautit saivat joululahjaksi yhden ylimääräisen palkallisen vapaapäivän, kuten kaikki myneva -konsernin työntekijät. 

Jouluna 2022 tuemme Pelastakaa Lapset -järjestön kotimaan työtä. Joululahjoitusten turvin ehkäistään syrjäytymistä ja autetaan kotimaan vähävaraisia lapsiperheitä.

Lopuksi haluan toivottaa kaikille oikein rauhallista joulua ja menestystä uudelle vuodelle 2023! 

Joustavuutta ja helppoutta kotihoidon arkeen avaimettoman ovenavauksen avulla

| Tunstall, Vierasblogi

Palvelu tuo turvaa, joustavuutta ja ajansäästöä kotihoidon asiakaskäynteihin. Avaimia ei enää tarvita asiakaskäynneillä, koska työntekijän mukana kulkeva älypuhelin ja siinä käytettävä TESApp-sovellus toimivat digitaalisena avaimena.

Avaimeton ovenavaus, tai ”sähkölukko”, on käytössä jo yli sadassa eri kaupungissa ja kunnassa ympäri Suomea. Osassa paikkakunnista palvelu on ollut käytössä yli seitsemän vuotta, ja käyttäjämäärä kasvaa vuosittain.

Syksyllä 2022 Tunstall keräsi käyttäjäkokemuksia avaimettomaan ovenavaukseen liittyen. Kyselyssä kartoitettiin, miten palvelun käyttäjät kokevat avaimettoman ovenavauksen hyödyt. Vastaajina (N=50) oli perus- ja lähihoitajia, sairaanhoitajia sekä myös mm. fysioterapeutteja ja opiskelijoita. Vastaajista lähes jokainen käyttää palvelua päivittäin tai aina työvuorossa ollessaan.

Teknologia on korvaamaton apuväline kotihoidon työntekijöille

Tänä päivänä kotihoidon arjessa käytetään erilaisia teknologisia työvälineitä, sovelluksia ja kirjaamistyökaluja. Mikäli jokin työväline koetaan aidosti tarpeelliseksi ja hyödylliseksi, sitä alutaan
käyttää, ja sillä voidaan tuoda hyötyä koko työyhteisöön. Tunstallin kyselyssä 98 % vastaajista kertoi kokevansa avaimettoman ovenavauksen olevan hyödyllinen tai erittäin hyödyllinen. Lisähyötyä tuo myös palvelun yhdistämismahdollisuus kirjausjärjestelmiin, kuten esimerkiksi MobiiliHilkkaan.

Hilkka-mobiiliin yhdistäminen mahdollistaa mm. työnaloitusleiman muodostumisen automaattisesti oven avaamisesta Tunstallin sovelluksessa. Näin manuaalista työn aloitusta ei tarvitse erikseen tehdä MobiiliHilkassa.

Digitaaliset avaimet tuovat mielenrauhaa kotihoidon henkilöstölle

Avaimetonta ovenavausta käyttävät kunnat säästävät aikaa, kun fyysisiä avaimia ei tarvita asiakaskäynneillä. Palvelu tuo mielenrauhaa ja lisää turvallisuutta henkilöstölle, kun kaikki avaimet ovat lukitussa mobiilisovelluksessa. Useampi vastaaja kertoi avaimettoman ovenavauksen tuovan helppoutta muuttuviin tilanteisiin. Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi se, että asiakaan luokse menevä hoitaja vaihtuu päivän aikana, jolloin avaimia ei tarvitse erikseen hakea. Avaimia ei tarvitse myöskään odottaa vuoronvaihdoissa ja asiakaskäyntejä voidaan vaihtaa nopeastikin ns. lennosta. Lisäksi asiakas saa nopeammin avun äkillisessä tilanteessa, kun hoitajan tai auttajien ei tarvitse erikseen hakea asiakkaan avaimia esimerkiksi kotihoidon tiloista.

”Turvapuhelinhälytyksille lähtiessä ei hoitajan tarvitse poiketa toimiston avainkaapin kautta, vaan käynnille voi lähteä suoraan. Nopeuttaa myös asiakkaan avun saantia ja lisää turvallisuutta. Omassa työnkuvassani tämä helpottaa turvakäyntien kohdistamista, kun näen Hilkan pöytäversiosta suoraan, onko asiakkaalla sähkölukko. Näin ollessa voin helpommin ja nopeammin kohdistaa käynnin alueella liikkuvalle hoitajalle.”

Lähihoitaja, Hämeenlinnan kotihoito.

Avaimettoman ovenavauksen neljä tärkeintä ominaisuutta

Tunstallin teettämässä kyselyssä ilmeni selvästi palvelun hyödyllisyys. Neljäksi palvelun tärkeimmäksi ominaisuudeksi vastaajat nimesivät lisääntyneen turvallisuuden ja mielenrauhan (82%), työn mielekkyyden lisääntymisen ylimääräisen avainlogistiikan pois jäädessä (78 %), helppokäyttöisyyden (76 %), sekä ajansäästön (60 %).

”Ei tarvitse odotella avaimia, kun työvuoro vaihtuu. Pääsee aloittamaan työvuoron rauhallisin mielin.”

Lähihoitaja, Ylä-Savon sote.

Palvelun helppo käytettävyys on tärkeää, sillä sitä todennäköisemmin sen käyttö on aktiivista. Myöskään käytön opetteluun ei tarvitse käyttää liikaa aikaa, jolloin myös lyhytaikaiset sijaiset voivat ottaa avaimettoman ovenavauksen käyttöön vaivatta. Työsuhteen päättyessä pääkäyttäjä voi sulkea tunnukset helposti taustajärjestelmästä.

Avaimettoman älylääkekaapin avain kätevästi samassa sovelluksessa

Tunstallin avaimeton ovenavaus (Tiera Seesam) on laajennettavissa myös Tunstallin älylääkekaappeihin. Avaimeton älylääkekaappi toimii samalla sovelluksella kuin ovien avaus, joten tässäkään ei tarvita fyysisiä avaimia. Kotihoidoissa on havaittu, että älylääkekaapin käyttö on vähentänyt lääkkeiden väärinkäyttöä ja luonut turvallisuutta myös asiakkaalle ja asiakkaan lääkehoitoon osallistuville hoitajille. Avaimettoman ovenavauksen laajentaminen lääkekaappeihin tuo myös lisää hyötyjä mm. ajansäästön kannalta, kun asiakaskäynneille ei tarvita lääkekaappien avaimia.

”Sähkölukon käyttö vähentää avainten kuljettamista mukana, joten ei tarvitse pelätä, että avaimia häviäisi. Meillä käytössä asiakkailla myös älylääkekaappeja, joiden aukaisu tapahtuu sähkölukolla, joten lääkkeiden väärinkäyttö myös vähentynyt.”

Sairaanhoitaja, Eksote.

Paikallinen lukkoliike asentaa Avaimettoman ovenavauksen laitteet

Asiakkaiden ovissa olevien lukkojen lisälaitteet (ovenavausmoduulit) on helppo ja nopea asentaa. Asennukset tekee Tunstallin valtuuttama kumppani. Asennus on myös mahdollista taloyhtiön yleisiin tiloihin, kuten kerrostalojen pääoviin. Lisälaitteet ovat helposti poistettavissa sekä siirrettävissä asiakkaan muuttaessa. Käytännössä asuntojen ovissa oleva vääntönuppi korvataan ”moottoroidulla vääntimellä”, jota ohjataan auki matkapuhelimella asunnon ulkopuolelta. Kun tarve lakkaa, lisälaite poistetaan ja alkuperäinen vääntönuppi palautetaan.

Ratkaisua on helppo suositella

Meidän Tunstallilaisten on helppo suositella palveluamme, ja uskomme vahvasti, että avaimeton ovenavaus tuo kotihoidon arkeen kaivattua helppoutta, turvallisuutta ja teknologiaa, jotka on helppo ottaa käyttöön sekä ajansäästöä, jonka myötä myös kotihoidon resursseja voidaan käyttää enemmän asiakkaiden kohtaamisiin ja itse hoitotyöhön.

Voit lukea lisää avaimettomasta ovenavauksesta:
https://www.tunstall.fi/uutiset–tapahtumat/esitteet/kotihoitoesite/

”Asiakkaat ovat työn parasta antia ja tärkeä voimavara”

| Johanna Tanninen, markkinointi- ja viestintäjohtaja

Monipuolinen myynnin ammattilainen iloitsee, kun järjestelmistä on konkreettista apua niin sosiaalihuollon ammattilaisille kuin heidän asiakkailleen. Myyntiuralle hakeutuvia hän kannustaa olemaan rohkea kokeilemaan uusia toimialoja.

Daniel Mikkolan työpäivä alkaa, kun lapsiperheen aamukiireet on hoidettu. Päivän aikana tiedossa on tarjousten laadintaa, potentiaalisten asiakkaiden kontaktointia, tuotedemoja etänä sekä paljon yhteydenottoja puhelimella – kokonaisuus muodostuu vaihtelevista työtehtävistä. 

  • Tämä on ihmisen näköistä työtä. Onneksi työnantaja joustaa perhe-elämän kiireissä ja meillä on etätyön mahdollisuus, kertoo Daniel, joka toimii Fastroin Vantaan toimipisteessä Senior Sales Managerina. 

Pian viisi vuotta Fastroilla työskennellyt myynnin ja markkinoinnin asiantuntija kiinnostui sote-alan ja IT-järjestelmien yhtälöstä omakohtaisen kokemuksen myötä. 

  • Isäni oli sairaana ja hoidin hänen asioitaan yhä enemmän. Huomasin, että kotihoidon käyttämät järjestelmät olivat lasten kengissä. Keskustelin kotihoidon työntekijöiden kanssa lähes päivittäin, ja tuli ajatus siitä, miten voisin auttaa niitä ihmisiä, jotka hoitavat isääni.

Kun Daniel alkoi selvitellä mahdollisia sote-alan IT-järjestelmiin liittyviä työpaikkoja, LinkedInissä vastaan tuli Fastroi, jonne haettiin myynnin asiantuntijaa. Kun yhtiön arvomaailmakin vastasi odotuksia, päätös lähteä Fastroille oli helppo. Töiden aloitus oli ikimuistoinen.

  • Aloitin työt marraskuussa, ja saavuin Joensuuhun suoraan Fastroin pikkujouluihin. Se oli hauska tapa tutustua uusiin työkavereihin, Daniel muistelee.

Laaja kokemus eri toimialoilta 

Daniel Mikkola opiskeli Tampereen yliopistossa markkinointia ja kesätyöt löytyivät myynnin parista. Tutuksi tulivat niin puhelinmyynti kuin työt huonekalu- ja vaateliikkeissä. Yliopisto-opintojen loppusuoralla, Daniel lähti vakuutusalalle OP Pohjolan yritysmyyntiin ja neuvontaan, missä vierähti kolmisen vuotta.

  • Siellä syntyi into yrityspuolen myynnistä ja sai olla ihmisten parissa tekemisessä. 

Vakuutusalaa seurasi IT -järjestelmämyynnin työtehtävät Oscar Software Oy:llä toiminnanohjausjärjestelmien parissa. 

  • Ymmärsin että tietojärjestelmät ovat tulevaisuuden tuotteita. Opin valtavasti liiketoimintaprosesseista, kun näin työssäni satojen pk-yritysten toimintaa. 

Hoiva-alan teknologioissa Danielia kiinnostaa alan nopea kehitys aina sote-uudistuksista uusiin hyvinvointialueisiin. Hän kokee, että alalla yhdistyy konkreettinen auttaminen ja teknologian mahdollisuudet.

Asiakkaat ja rennot työkaverit ovat työn suola

Danielille asiakkaat ovat työn parasta antia ja tärkeä voimavara. Hän myös arvostaa kompaktia ja rentoa myyntitiimiä, jossa kaverilta on helppo kysyä asiaa kuin asiaa.  

  • Kaikki messut ja asiakaspäivät ovat työn kohokohtia. Siellä tapaa asiakkaita ja muita tiimiläisiä. 

Vapaa-ajalla Daniel latautuu kuntosalitreeneissä, välillä on myös mukava rentoutua elokuvien ja kirjojen parissa. Muu aika meneekin lapsiperheen arjen pyörityksessä, jota työnantajan joustavuus helpottaa huomattavasti.

  • Otetaan erilaiset elämäntilanteet huomioon. Jos lapset ovat kipeänä, löytyy joustoa ja työaikoja on helppo ja luonteva sopia, Daniel kertoo.
Blogi - Fastikset matkasivat maailman ympäri

Fastikset matkasivat maailman ympäri vuodessa

| Johanna Tanninen, markkinointi- ja viestintäjohtaja

Fastikset matkasivat kunnianhimoisesti maailman ympäri vuoden aikana eli 1.2.2020 – 31.1.2021 ajalla. Tavoitteemme oli liikuttaa Fastroilaisia yhteensä 41 172 kilometrin verran, juoksemalla, kävelemällä, pyöräilemällä, soutamalla, uimalla, luistelemalla, hiihtämällä – kaikilla liikuntamuodoilla millä vaan tuli kilometrejä kasaan. Tämä tarkoitti, että meidän piti liikkua vähintään 3333 km kuukaudessa. 

Monilla jäi viime vuoden aikana työmatkaliikunta pois, koska suurin osa siirtyi etätöihin maaliskuun 2020 alusta. Toisaalta etätyö lisäsi meidän vapaa-aikaa ja näin ollen moni liikkui vapaa-ajalla jopa enemmän kuin normaalisti. Varsinkin luonnossa liikkuminen lisääntyi.   

Lahjoitus Suomen luonnonsuojeluliiton ilmastotyöhön

Maailman ympäri matkalla meillä oli liikunnan lisäämisen lisäksi tavoitteena myös päästöjen vähentäminen. Jokainen pystyi osallistumaan samalla ilmastotalkoisiin. Lisäksi olimme sopineet, että lahjoitamme 500 € hyväntekeväisyysjärjestölle, joka tekee merkittävää ilmastotyötä, jos saavutamme tai ylitämme vuositavoitteen. 

Äänestimme kolmen eri järjestön välillä ja Fastikset valitsivat yksimielisesti (78,6% äänistä) Suomen luonnonsuojeluliiton ilmastotyön. Lahjoitimme heille summan ja lisätietoja heidän ilmastyöstä löytyy täältä. 

Vuoden 2021 liikuntahaaste ja virtuaalitapahtumia 

Tälle vuodelle meidän vapaa-ajan toimikunta, Virkkari, keksi uuden liikuntahaasteen. Tavoitteenamme on kokeilla itsenäisesti vähintään 21 eri urheilulajia. Toivottavasti pääsemme myös sisäliikunnan pariin paremmin vuoden aikana, niin lajien kirjo on helpompi saavuttaa! Toki ulkonakin voi testata useita eri lajeja kaikkina vuoden aikoina. 

Virkkari järjestää henkilöstöllemme joka kuukausi tapahtumia

Virkkari järjestää henkilöstöllemme joka kuukausi tapahtumia, tosin suurin osa on tapahtumista virtuaalisesti tällä hetkellä. Meillä on mm. säännöllinen lounasjooga torstaisin, virtuaaliteatterinäytöksiä ja Tampereen tiimi osallistui ensimmäisenä tiiminä virtuaalisti kokkausiltaan ammattilaiskokin opastuksella. Suunnittelemme myös mm. Fatbiken testailua pienryhmissä talvelle ja virtuaalisia peli-iltoja keväälle. Yhteisöllisyys on tärkeää  meille ja yritetään käyttää luovuutta kokoontua yhteen edes virtuaalisesti tällä hetkellä! 

Mukavaa & aktiivista kevään odotusta!

Fastroi erilainen vuosi 2020

Erilainen vuosi 2020

| Risto Jalovaara, toimitusjohtaja

Helmikuussa maailman uutiskanavat alkoivat pukata eetteriin koronavirukseen liittyviä uutisia aluksi maailmalta ja myöhemmin myös kotimaasta. Huomasimme pian, että koronavirus etenee pandemian muodossa ja myös meidän yrityksemme on syytä käynnistää sairastumiseen liittyvien riskien hallintaan toimenpiteitä. Helmikuun loppupuolella siirryimme varsin kokonaisvaltaisesti etätyöhön. Meillä oli aikaisemminkin tehty jonkin verran etätyötä ja tekniset valmiudet siihen olivat sen vuoksi jo valmiiksi hyvällä tasolla.

Kaikki suoraan asiakasrajapinnassa tehtävä työ, kuten myynti, koulutukset ja projektit muuttuivat etätyökaluilla tehtäväksi kevään aikana. Oli mukava huomata samanaikaisesti, että myös asiakkaiden valmiudet siihen ovat 10-15 vuoden aikana kehittyneet merkittävästi. Siitä voimme yhdessä kiittää  aikaisempaa helppokäyttöisempiä ja teknisesti paremmin toimivia videoneuvottelu-ohjelmistoja. Niihin ei enää entiseen tapaan tarvita monen tonnin laitteita ja kalustoa, vaan jokainen voi sujuvasti liittyä mukaan palaveriin suoraan omalta henkilökohtaiselta työasemalta.

Työhyvinvointikyselyissä parhaat tulokset kautta aikojen

Mielenkiintoinen ilmiö oli se, että vaikka olemme työskennelleet etänä, siitä huolimatta vai juuri siksi, työhyvinvointikyselyt ovat kertoneet meille parhaasta työhyvinvoinnista kautta aikojen. Toisaalta ihan loppuvuoden aikana on alkanut kuulua jo enemmän pientä kaipuuta oman tiimin lähityöskentelyyn. Olemme toki tehneet pienryhmissä kehitystyötä aika ajoin myös toisiamme tavaten kuluneen vuoden aikana. Töitä on tehty kuitenkin normaalia suuremmissa tiloissa ja turvavälejä käyttämällä riskejä halliten. Lisäksi järjestimme myös elokuussa henkilökunnan kanssa yhteisen kehittämispäivän, mihin oli mahdollisuus osallistua etänä sekä isossa salissa työskennellen paikan päällä Joensuussa.

Tänä vuonna on nähty sekin ilmiö, että valtakunnalliset sekä kansainväliset messut ja tapahtumat ovat muuttuneet virtuaalisiksi etäyhteyksin tapahtuviksi. Niidenkin teknisessä toteutuksessa on havaittu vielä olevan paljon kehitettävää. Itse en usko henkilökohtaisesti, että ne tulevat pysyvästi kokonaan korvaamaan paikan päällä tapahtuvia tapahtumia. Henkilökohtainen tapaaminen on kuitenkin aina kokonaisvaltaisempi kokemus, tapahtuipa se messuilla, asiakkaan luona tai meidän toimistolla.

Liikevaihdon kasvua ja asiakastyytyväisyys lisääntyi

Liiketoiminnallisesti alkuvuosi näytti todennäköisesti koronan vuoksi rauhallisemmalta, mitä olimme ennustaneet. Loppuvuoden aikana tilanne on kuitenkin vähitellen palannut normaalille tasolle. Liikevaihtomme tullee kasvamaan hieman edelliseen vuoteen verrattuna ja uskomme tuloksemme olevan koko vuoden tasolla myös positiivinen. Iloinen asia vuodessa 2020 oli se, että molempien tuotteidemme, sekä Hilkan että Nappulan asiakastyytyväisyys nousi verrattuna edelliseen vuoteen. Lisäksi Nappula menestyi myös valtakunnallisessa sosiaalialan asiakastietojärjestelmien tutkimuksessa, saaden alan ammattilaisilta tutkimuksessa annettujen vastausten parhaan keskiarvon. 

Vuoden 2021 näkymät Suomessa ja Iso-Britanniassa

Tulevana vuonna jatkamme järjestelmiemme ja palveluidemme kehittämistä entiseen tapaan. Hyödynnämme kehityksessä asiakaspalautteita sekä tämän vuoden asiakastyytyväisyyskyselyn yhteydessä esiin nousseita kehitysideoita. Lisäksi etenemme ensi vuoden aikana molempien tuotteiden osalta myös valtakunnallisen sosiaalialan arkiston suuntaan ja toivomme, että loppuvuonna pääsisimme ensimmäisten asiakkaiden kanssa testaamaan tietojen hakua ja tallentamista. Tämä vaatii tietysti myös sen, että myös valtakunnan tasolla tapahtuva sosiaalialan arkiston kehitystyö pysyy aikataulussaan ja lisäksi toisetkin järjestelmät pystyvät liittymään tarjolla oleviin rajapintoihin. 

Liiketoimintamme UK:ssa on ollut kuluneen vuoden aikana paikallisen erittäin haastavan koronatilanteen vuoksi aikalisällä. Siellä jo aloitettujen rokotusten myötä olemme saaneet siitä suunnasta aikaisempaa positiivisempia viestejä. Uskomme, että uusi Real-Time CareTM -ohjelmistomme saa siellä ensimmäiset tuotantotason käyttäjänsä alkavan vuoden ensimmäisen kvartaalin aikana. Digitaalisille ratkaisuille näyttää olevan nyt tarvetta UK:ssa.

Olemme tänä vuonna lahjoittaneet joulumuistamisiin tarkoitettuja varoja Joensuun, Tampereen ja Vantaan Hope ry:lle. Lahjoitusvaroja käytetään tavarahankintoihin perheille, harrastusten tukemiseen sekä myös pienten elämysten tarjoamiseen Hopen asiakasperheiden lapsille ja nuorille.

Toivotan kaikille asiakkaille, yhteistyökumppaneille ja henkilöstöllemme tervettä, rauhallista ja rentouttavaa joulua sekä onnellista uutta vuotta 2021!

Tuemme jouluna 2020 Hope ry
Asiakkaiden tyytyväisyys Hilkka-ohjelmistoon lisääntynyt

Asiakkaiden tyytyväisyys Hilkka-ohjelmistoon lisääntynyt – Kiitokset asiakkaillemme!

| Mika Sipilä, myyntijohtaja

Kyselymme mukaan asiakastyytyväisyys Hilkka-järjestelmään on lisääntynyt viimeisen vuoden aikana. Vastaajista 89,2% oli joko erittäin tai melko tyytyväisiä Hilkka -järjestelmään. Tässä on 3,7% kasvu vuoden takaiseen tulokseen, jonka otamme ilolla vastaan.

Hilkka on helppokäyttöinen ja selkeä järjestelmä

Saamassamme palautteessa Hilkka-ohjelmiston parhaiksi puoliksi nousivat järjestelmän helppokäyttöisyys, yksinkertaisuus ja selkeys, kirjausten tekemisen helppous ja toimintavarmuus. Ohjelmiston käyttöönoton helppouteen oli tyytyväisiä peräti 94,5 %:ia vastaajista. Kyselyn tulokset vahvistavat omaan käsitystämme, että olemme tehneet oikeita asioita kuluneen vuoden aikana ja menemme yhdessä oikeaan suuntaan. Työmme ei luonnollisestikaan pääty, vaan pyrimme parantamaan jatkuvasti omaa tekemistämme, jotta asiakkaidemme arvokkaaseen työhön olisi Hilkasta mahdollisimman suuri apu.

Fastroi Hilkka - käyttöönotto ja käyttökokemus
Lähde: Fastroin asiakastyytyväisyyskysely 2020,
436 vastaajaa (2019, 486)

Tuotteen suosittelu kasvanut merkittävästi

Samassa yhteydessä kysyimme myös Hilkan suosittelua kollegoille ja vastaaville yrityksille. Kyselyyn vastanneista 87,8 % suosittelisi Hilkka ehdottomasti tai todennäköisesti myös muille. Suosittelu nousi merkittävästi vuoden takaisesta, peräti 7,7%. Muutoksen olemme huomanneet myös arjessamme, kuulemme entistä enemmän varsin hyvää palautetta Hilkasta.

Saimme erittäin arvokkaita kehitysideoita esimerkiksi navigoinnin selkeyttämiseen, ohjelmiston suorituskyvyn parantamiseen, työvuorosuunnitteluun,  Omaisviestintään sekä Hilkka-mobiiliin. Saamamme kehityspalaute on käyty läpi tuotetiimissämme ja tulemme ottamaan palautteen perusteella useita toimintoja tuotekehitykseemme työn alle. Lähiaikojen suurimpana kehityskohteena meillä on Hilkan liittäminen Sosiaalihuollon asiakastiedon arkistoon, josta voit lukea lisää blogistamme.

Fastroi Hilkka - suosittelu ja tyytyväisyys
Lähde: Fastroin asiakastyytyväisyyskysely 2020,
436 vastaajaa (2019, 486)

Hilkka-ohjelmiston käyttöön järjestetään koulutuksia ja ilmaisia webinaareja

Huomasimme myös, että iso osa kyselyyn vastanneista ei ole käyttänyt tarjoamiamme koulutuspalveluita. Yllättävän monet käyttäjät eivät myöskään ole osallistuneet järjestämäämme käyttöönottokoulutukseen tai pitämiimme webinaareihin.

Webinaarit ovat ilmainen, helppo ja nopea tapa päivittää omat tiedot eri aihealueista ja siten sujuvoittaa Hilkan arkikäyttöä. Webinaareissa käsitellään käytännön tasolla Hilkan käyttöä toivottujen aihepiirien mukaisesti. Webinaaritallenteet löytyvät Hilkan käyttöohjeiden lopusta Webinaarit -kohdasta, josta niitä voi katsoa kukin haluamanaan ajankohtana. Toki koulutamme mielellämme myös organisaatiokohtaisesti Teitä joko etäyhteyksin tai paikan päällä.  

Jatkamme aktiivista tiedottamista tuotepäivityksien pääkohdista asiakaskirjeissämme, tarkemmat versiokuvaukset löytyvät edelleen Hilkan käyttöohjeista.

Arvoimme vastaajien kesken tabletin. Voittajalle on ilmoitettu henkilökohtaisesti. Onnea voittajalle ja erittäin suuret kiitokset Teille kaikille kyselyyn vastanneille! Yhdessä toisistamme välittäen tulemme pärjäämään myös jatkossa.

Palse.fi-portaalin rajapinta on nyt saatavilla Hilkka-järjestelmään

Palvelusetelit laskutuksessa – palse.fi-portaalin rajapinta on nyt saatavilla Hilkka-järjestelmään

| Johanna Tanninen, markkinointi- ja viestintäjohtaja

Palveluseteli lisää kuntalaisten valinnanvapautta ja joustavuutta, kun kuntalainen saa itse valita, mistä palvelunsa ostaa. Tämän seurauksena asiakaslähtöisyys parantuu sosiaali- ja terveyspalveluissa, kun palveluita tuotetaan todelliseen tarpeeseen. Palveluseteli on kaikille tasapuolinen, koska omavastuuosuudella voidaan joustaa tulotason mukaan. Tällöin palveluseteli mahdollistaa kaikille samanlaiset mahdollisuudet myös yksityisten palveluiden käyttöön. 

Erilaiset palvelusetelit Hilkka-järjestelmässä

Hilkka-järjestelmässä löytyy erilaisia palvelusetelityyppejä, koska seteleitä voidaan käyttää eri tavoin. Muun muassa kotiin annettaviin palveluihin voidaan asiakkaalle myöntää ns. tuntikohtainen seteli, jota on mahdollista käyttää kotikäynnin toteutuneen minuuttimäärän mukaisesti asiakaskäyntiin tai tapahtumaan. Asiakkaalle voi voidaan myöntää myös kiinteäarvoisia kappaleperustaisia palveluseteleitä joilla voi maksaa palvelua myöntämisajan loppuun saakka. Kertakäyttöisellä palvelusetelillä, esimerkiksi lounassetelillä, voi maksaa vain kerran kullakin setelillä. Arvoperustainen palveluseteli on summaltaan suurempi, jolloin esim. hoitovuorokausiin myönnetään palvelusetelille asiakaskohtainen arvo tietylle ajalle. Setelillä maksettaessa syötetään euromäärä, jonka verran seteliä vähennetään laskutuksessa.

Hilkkaan tallennettuja palveluseteleitä käytetään asiakkaan erilaisten palveluiden maksamiseen. Palveluseteleitä voidaan käyttää läsnäoloperusteisiin, kiinteähintaisiin ja tapahtumaperusteisiin palveluihin, joita ovat mm. palveluasuminen, vuokra ja kotihoito. Hilkka-järjestelmässä palvelusetelien laskuttaminen on helppoa. Asiakkaalta laskutetaan hänen omavastuuosuutensa ja laskutus huomioi palvelusetelin käytölle asetetut rajoitukset. Hilkka-ohjelmiston ominaisuuksien avulla asiakas voi tarkastella jälkikäteen tietoja palvelusetelin käytöstä; mitä tapahtumia setelillä on maksettu ja milloin sekä kuinka paljon seteliä on käytetty.


Sähköisten palvelusetelien käyttö ja manuaalisten vaiheiden vähentäminen palvelusetelitilityksissä Hilkka-järjestelmän rajapintojen avulla

Hilkka-järjestelmässä on valmiina rajapinnat PSOP-palveluseteleille parastapalvelua.fi-järjestelmään ja Palse-seteleille Polycon Effector Palvelusetelit palse.fi-portaaliin. PSOP on valtakunnallinen verkossa toimiva palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä, jolla voi hallinnoida palveluseteleinä ja ostopalveluina järjestettäviä palveluita. Palveluntuottajalla on mahdollisuus hakea setelien tiedot Hilkka-järjestelmään rajapinnan avulla, jolloin tiedot saadaa suoraan Hilkkaan ilman manuaalista kirjaamista. Sähköisiä palveluseteleitä käytetään Hilkka-ohjelmistossa asiakkaan erilaisten tapahtumapohjaisten palveluiden maksamiseen tavallisten palvelusetelien tapaan.

Uutena rajapintatoimittajana palveluseteleiden puolelle on tullut Palse eli Polycon Effector ja heidän palse.fi-portaalinsa. Palse.fi-portaali on verkossa toimiva palveluntuottajien ja asiakkaiden käyttöliittymä. Palvelusetelijärjestelmän piiriin hakeutuneiden palveluntuottajat kirjaavat toteutuneet palvelutapahtumat sähköisesti palse.fi-portaaliin. Hilkka-järjestelmässä voimassa olevan palse.fi-portaalin rajapinnan myötä, asiakkaille myönnetyt palvelusetelit on mahdollista hakea rajapinnan avulla Hilkkaan. Palveluntuottajan ei tarvitse myöskään tuplakirjata tapahtumia Hilkka-järjestelmään ja palse.fi-portaaliin, vaan toteutuneet tapahtumat tilitetään Hilkka-järjestelmästä suoraan palse.fi-portaaliin liittymän avulla. Rajapinnan avulla tapahtuva nopea tilitys mahdollistaa reaaliaikaisen palvelusetelin käytön seurannan. 

Asiakkaan omavastuuosuus voidaan laskuttaa asiakkaalta normaalin laskutuksen yhteydessä esim. kerran kuussa. Toteutuneita tapahtumia ei kummankaan palveluseteliliittymän myötä tarvitse siirtää käsin, jolloin työn tekeminen nopeutuu ja kirjausvirheet vähenee.

Palse.fi-portaalin rajapinta on nyt saatavilla Hilkka-järjestelmään. Mikäli asia on ajankohtainen organisaatiossasi tällä hetkellä, olethan yhteydessä Fastroin myyntiin tai sales.fi@myneva.eu.

Fastroille ISO 27001 -tietoturvasertifikaatti

|

Sertifikaatti todistaa, että Fastroin tietoturvan johtamisjärjestelmä täyttää kaikki ISO 27001 -standardin vaatimukset. Sertifikaatti on myös valmistautumista kansainvälisille markkinoille, jotka vaativat tietoturvalta paljon.

ISO 27001 on merkittävä kansainvälinen tietoturvallisuuden standardi. Se määrittelee pääpiirteet oleellisille tietoturvan prosesseille sekä hallinta- ja lähestymistavoille. Yrityksen tulee huomioida ja hallita ne käsitelläkseen ja hallitakseen tietoturvariskejä käytännössä järkevillä sekä asianmukaisilla tavoilla.

“Tietoturvasertifikaatti ei ole todellakaan pelkkä taulu yrityksen seinällä. Se todistaa, että koko henkilöstö on osallistunut tietoturvan parissa käytyihin keskusteluihin ja koulutuksiin. Ymmärrys tietoturvaan liittyvissä asioissa on yrityksessämme nyt lisääntynyt. Samalla tuotteiden sekä palvelujen tietoturva on noussut vielä aikaisempaa korkeammalle tasolle”, Fastroin toimitusjohtaja Risto Jalovaara sanoo.

Erityistä hyötyä sertifikaatista on Fastroin kansainvälistymisessä. Yhtiö laajeni vuonna 2018 Iso-Britanniaan ja on solminut siellä jo ensimmäiset kauppansa.

“Projektin yhteydessä tekemämme tietoturvatyö on samalla myös kansainvälisille markkinoille valmistautumista. Vaatimustaso siellä on vielä kotimarkkinoitakin korkeampi, myös tietoturvan osalta”, Jalovaara sanoo.

Fastroilla on entuudestaan käytössä ISO 9001 – ja ISO 14001 -johtamisjärjestelmät. Ne toimivat osoituksena yrityksen toiminnan kustannustehokkuudesta, hyvästä riskienhallinnasta sekä ympäristövaikutukset huomioivasta toiminnasta. Nyt ansaittu ISO 27001 -sertifikaatti on harmonisoitu näiden johtamisjärjestelmästandardien kanssa.

Lisätietoja:
Risto Jalovaara
toimitusjohtaja, Fastroi Oy
+358 50 60 357
risto.jalovaara@myneva.eu

Fastroi Oy
Fastroi on sosiaali- ja terveysalan innovatiivinen ohjelmistoyritys ja alansa markkinajohtaja Suomessa. Yhtiön kehittämiä asiakastiedon hallinnan ja toiminnanohjauksen järjestelmiä käytetään asumispalveluissa, kotihoidossa ja lastensuojelussa niin yksityisellä kuin julkisella sektorilla. Hilkka™-, Nappula-™ ja Real-Time Care™ -järjestelmät tehostavat työtä ja vapauttavat aikaa suoraan asiakastyöhön. Olemme palvelleet sekä yksityistä että julkista sektoria kaksikymmentä vuotta. Vuonna 2003 perustetun Fastroin toimipisteet sijaitsevat Joensuussa, Tampereella, ja Skelmersdalessa (UK). Lisätietoja www.fastroi.com.