Nappulan helppous vakuutti Varsinais-Suomen Sosiaalipalvelut
Lastensuojelun ja avohuollon tukipalveluita tarjoava Varsinais-Suomen Sosiaalipalvelut on käyttänyt Nappula-järjestelmää yrityksen perustamisesta, vuodesta 2016 alkaen.
”Nappula tuli käyttöömme sen helppokäyttöisyyden vuoksi. Se oli meille yrittäjille tuttu aiemmista työpaikoistamme ja ainoa järjestelmä, joka taipui tarpeisiimme muun muassa salassapito- ja luotettavuusvaatimusten osalta”, toimitusjohtaja Tero Kanerva kertoo.
Yhteistyö järjestelmätoimittajan kanssa on hänen mukaansa sujunut hyvin.
”Käyttäjätuki toimii hyvin ja asiat on aina saatu selvitettyä. Fastroilta löytyy asiantuntevaa henkilöstöä ohjaamaan eteenpäin ongelmatilanteissa”, Kanerva sanoo. Hän suositteleekin Nappula-ohjelmistoa myös muille alan toimijoille.
”Toimintavarmuus on hyvä. Nappula on selkeästi sosiaalialalle suunniteltu ohjelmisto”, Kanerva sanoo.
Yksi sen eduista on Kanervan mukaan mahdollisuus tehdä palveluiden kirjaaminen, joka avustaa laskutuksessa sekä asiakkaiden tuntien hallinnassa. Lisäksi työntekijän ei tarvitse tehdä ylimääräistä työtä asiakkaan tuntien laskemisessa, kun avohuollon puolella otetaan käyttöön palvelutavoitteet. Myös asiakkaiden kansioihin pystyy kätevästi lisäämään maksusitoumukset ja muut tarpeelliset asiakirjat sekä kirjaukset, ja tallentamaan asiakirjat samaan järjestelmään.
Kehitystoiveitakin löytyy. Kanerva toivoisi yhteensopivuuden yrityksen käyttämän laskutusjärjestelmän kanssa kohenevan. Lisäksi toiveissa ovat avohuollon tarpeiden entistä parempi huomioiminen ja mobiilisovellus kenttätyön tueksi.
”Nappula oli ainoa järjestelmä, joka taipui tarpeisiimme muun muassa salassapito- ja luotettavuusvaatimusten osalta.”
– Tero Kanerva, Varsinais-Suomen Sosiaalipalvelut
Varsinais-Suomen Sosiaalipalvelut Oy
- Perustettu 2016
- Noin 120 asiakaspaikkaa
- 18 työntekijää
- Liikevaihto 871 000 euroa (2019)
- Varsinais-Suomen Sosiaalipalvelut Oy:n verkkosivut
