Kohtaamisten tärkeys nousi esiin koulutuspäivillä

Hilkka- ja Nappula-koulutuspäivää vietettiin 10. marraskuuta Tampereella Sokos Hotel Tornissa. Miellyttävä miljöö Paja Kongressikeskuksen vanhoissa veturitalleissa loi inspiroivan ympäristön tapaamisiin, jotka ovat loistaneet poissaolollaan viimeisen vuoden ajan. Kasvokkain tapahtuvan kohtaamisen tärkeys nousikin esiin paikalla olevien ihmisten kanssa keskusteltaessa. Kotisohvalta tai toimistosta käsin osallistuvat saivat puolestaan äänensä kuuluviin virtuaalialustan keskustelukanavan kautta, jossa syntyi välillä varsin aktiivista keskustelua. Fastroin ja Kuntien Tieran mobiilin kotihoidon koulutuspäivää vietettiin puolestaan 11. marraskuuta, tapahtuma toteutettiin asiakkaidemme pyynnöstä täysin virtuaalisesti.

Kirjaamisen asiat askarruttivat Hilkka-asiakkaita

Koulutuspäivien ohjelma oli laadittu asiakkaidemme toiveita kuunnellen. Kouluttaja Heidi Ilmosen puheenvuoro sosiaalihuollon määrämuotoisesta kirjaamisesta sai paljon kehuja. Ilmosen tapa tuoda monia askarruttava kirjaaminen esiin koettiin kattavana, mielenkiintoisena ja selkeänä, joskin koulutuksen olisi toivottu olevan kestoltaan pidempi.

–Saimme paljon hyvää tietoa. Sitten kun alamme viemään tätä käytäntöön ja kouluttaa työpaikalla itse, olemme jo askeleen edellä, kertovat Satu Säike ja Anne Peltomäki Diakon Palvelut Oy:stä, kommentoivat Ilmosen puheenvuoroa.

– Hilkka-järjestelmän käyttöön olemme saaneet paljon hyviä vinkkejä niin muilta toimijoilta kuin kouluttajilta. Vihdoinkin olen saanut vastauksen kysymyksiin, joita olen miettinyt, jatkaa Peltomäki.

Naiset kehuvat myös koulutuspaikan puitteita, palveluja ja ruokaa. Peltomäki ja Säike pohtivat sitä, kuinka tärkeää on jakaa ajatuksia myös oman työyhteisön sisällä ja ympäristö oman toimiston ulkopuolella luo siihen oivan tilaisuuden. On mahdollisuus päästä irti arjesta.

Toimivan vuorovaikutuksen monet vaikutukset

Päivien teeman “Yhdessä kohdaten” ympärillä käytiin molempina päivinä monenlaista keskustelua vuorovaikutuksesta ja kohtaamisista. Vuorovaikutuksen asiantuntija, kouluttaja ja mentori Franz Schniderin puheenvuorossa pureuduttiin toimivan vuorovaikutuksen tärkeyteen niin työyhteisön kuin omankin jaksamisen näkökulmasta. 

– Vuorovaikutus ja ihmisten kohtaaminen on erittäin tärkeää. Ihmiset tulevat eri paikoista ja jakavat asioita. Tekniikan ja inhimillisyyden välillä on tärkeää löytää kultainen keskitie, tiivistää Schnider.

Palvelu- ja laatuvastaava Mika Polvisalo Sostuki Oy:stä allekirjoittaa kollegojen kohtaamisen tärkeyden. Polvisalo vieraili Nappula-koulutuspäivällä ensimmäistä kertaa.

– Olin mukana paneelikeskustelussa, jossa sain hyviä vinkkejä ja yleisö osallistui hienosti mukaan. Täällä on ollut erittäin hyvä tunnelma ja merkitys suuri juuri sosiaalialan ammattilaisille koska näemme harvoin kentällä toisiamme, kertoo Polvisalo.

Nappula-koulutuspäivän kaksi paneelikeskustelua koettiin asiakaspalautteen mukaan erinomaisiksi. “Paneelikeskustelut oli selkeitä ja hyvin vedettyjä. Niistä jäi itselle paljon pohdittavaa”, kommentoi eräs vastaaja.

Hybridillä jatkoon

Koulutuspäivään oli mahdollista osallistua virtuaalialustan kautta nyt ensimmäistä kertaa. Alustaan oltiin suurimmilta osin tyytyväisiä, kuvanlaatu koettiin erinomaisena mutta yleisön kysymysten kuulumisessa linjojen päähän oli paikoitellen haasteita. 

Virtuaalitapahtuma oli meille kaiken kaikkiaan opettavainen kokemus. On tärkeää, että pystymme tarjoamaan riittävän väljän ohjelman paikan päälle, mutta kuitenkin pitämään mielenkiinnon yllä etäosallistujien suuntaan – tämä osataan ottaa nyt paremmin huomioon ensi vuoden ohjelmaa suunnitellessa.

Toivomme kuulevamme vielä lisää palautetta kehittääksemme tapahtumaamme taas ensi vuotta ajatellen. Risuja ja ruusuja voit lähettää markkinointitiimillemme markkinointi@fastroi.com.

Lämmin kiitos koulutuksiin osallistuneille asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme, nähdään taas ensi vuonna! 

Tapahtuman tunnelmia valokuvissa: Fastroin Facebookissa.

Yhteistyössä: Kuntien Tiera, Parasta Palvelua, Raisoft, Tunstall ja Vivago